comosale

Часто задаваемые вопросы

Пожалуйста, выберите нужную категорию из списка, чтобы найти ответ на свой вопрос.

Лицензии comosale

Какие есть виды лицензии для приложения comosale?

Для приложения comosale доступны два вида лицензии: бесплатная (пробная) и профессиональная.

Как получить бесплатную лицензию для приложения comosale? 

Чтобы получить бесплатную лицензию для приложения comosale, вам необходимо зарегистрироваться на сайте comocom. После регистрации, бесплатная лицензия будет автоматически добавлена к вашей учетной записи. Вам будет всего лишь нужно ее активировать.

Как активировать лицензию приложения comosale? 

Чтобы активировать лицензию приложения comosale, вам необходимо зайти на сайт comocom. На странице Мои лицензии нажмите кнопку Активировать! в поле Активных лицензий. Вы можете пользоваться полнофункциональным comosale бесплатно на протяжении 3х месяцев, начиная с даты активации вашей лицензии. 

Как приобрести лицензию comosale professional? 

Чтобы приобрести лицензию comosale professional, вам необходимо зайти на страницу Мои лицензии сайта comocom. В поле покупки лицензии, выберите период на который вы хотите ее приобрести, проверьте ваш заказ и нажмите Купить.

Как зарегистрировать comosale? 

Чтобы зарегистрировать comosale, введите ваши email и пароль, которые вы используете для входа на comocom сайт, во время установки приложения.

Как я могу узнать, что период действия бесплатной лицензии comosale истек? 

В конце пробного периода, в приложении появиться напоминание о том, что вам необходимо продлить срок действия лицензии comosale. На странице Мои лицензии, дата окончания действия бесплатной лицензии в поле Активные лицензии будет выделена красным.

Как продлить срок действия лицензии comosale?

Чтобы продлить срок действия лицензии comosale, вам необходимо зайти на страницу Мои лицензии сайта comocom. В поле покупки лицензии, выберите период на который вы хотите ее приобрести, проверьте ваш заказ и нажмите Купить.

Могу ли я использовать лицензию comosale больше чем на 1м ПК? 

Да, вы можете использовать одну и ту же лицензию comosale больше чем на 1м ПК. Изначально, доступно 2 слота (копии лицензии), т.е вы можете использовать comosale на 2х ПК.

Что  делать, если доступные слоты закончились? 

Если доступные слоты для вашей лицензии comosale закончились, необходимо удалить ненужные слоты (копии лицензии) на странице Мои лицензии сайта comocom. 

Что такое код оборудования? 

Код оборудования - это уникальный набор цифр и букв, который идентифицируют ваш компьютер. Код оборудования привязан к определенным аппаратным элементам вашего ПК, таких как идентификационный номер вашего жесткого диска, процессора и BIOS. Он не содержит никакой информации, по которой можно определить Вашу личность или компанию.

Где я могу посмотреть код оборудования? 

Чтобы посмотреть код оборудования, запустите приложение и в меню Помощь ( "?" в верхнем правом углу приложения), выберите подменю Регистрация. 

Что будет, если я удалю код оборудования? 

Если вы удалите код оборудования, освободиться еще одни слот (копия лицензии).  Ваши данные не будут удалены.

Могу ли я аннулировать покупку лицензии comosale professional? 

Да, вы можете аннулировать покупку лицензии comosale professional, связавшись с нашей службой поддержки.  

 

Сообщения об ошибке

Что такое eBay ошибка #240? 

Когда Вы публикуете объявление на eBay, используя comosale, может возникнуть ошибка #240: 

“Funds from your sales will be unavailable and show as pending in your PayPal account for a period of time. Learn more: [http://cgi6.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?UserPolicyMessaging_ ]The item cannot be listed or modified. The title and/or description may contain improper words, or the listing or seller may be in violation of eBay policy.”  

При использовании дополнительных приложений для продажи товара, таких как comosale, eBay часто проверяет применение запрещенных терминов и кодов. Данная проверка не осуществляется, если попробовать опубликовать объявление непосредственно с eBay сайта.  

Обратите внимание: ошибка #240 генерируется eBay сервером. comosale только переадресовывает данное сообщение.

Что является причиной ошибки #240? 

1. Вы только начали продавать товары на eBay. 
eBay использует некоторые ограничения для начинающих продавцов. Поэтому, в случае возникновения ошибки #240, попробуйте сначала опубликовать объявление непосредственно на eBay сайте, чтобы проверить или исключить эту причину.  

Совет: новичку, необходимо заработать минимальное количество позитивных отзывов, чтобы иметь возможность продавать товары на всех региональных eBay сайтах.  

2. eBay ограничения и пользовательское соглашение.  
Во время регистрации, Вы принимаете правила и пользовательское соглашение, которые могут отличатся для каждого из региональных eBay сайтов как, например, для ebay.com и ebay.de. И, как результат, Вы можете продавать товары, используя comosale приложение для eBay, только на тех eBay сайтах правила и пользовательские соглашения которых совпадают.  

Совет: объявления, опубликованные с помощью comosale, доступны для поиска и просмотра на любом из региональных eBay сайтов. Также, Вы можете зарегистрироваться не необходимом сайте или продавать товары на сайтах, которые имеют одинаковые правила или лицензии.  

3. Товары, запрещенные для продажи на eBay.  
Ознакомитесь со списком товаров, продажа которых запрещена либо ограничена на eBay и убедитесь, что Ваше объявление не попадает под данные ограничения:  

- Товары "только для взрослых"  
- Алкоголь  
- Животные и продукты живой природы  
- Лекарственные препараты и наркотические вещества  
- Огнестрельное и холодное оружие, ножи 
- Взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, токсичные материалы  
- Оскорбительные материалы  
- Купоны, талоны, дисконтные ваучеры 
- Табак и табачные изделия и т.д. 

4. Вы превысили месячный лимит продаж.  

На eBay действуют лимиты продаж для начинающих продавцов. Они временны и будут сняты автоматически по прошествию определенного периода и необходимого количества набранных позитивных отзывов.  
Совет: Вы пожете связатся с eBay лично и попросить о снятии или увеличении лимитов продаж.  

5. Проблемы с оплатой и дополнительные eBay соглашения.  
В некоторых случаях, перед публикацией объявления, Вам необходимо принять дополнительные eBay соглашения или уточнить методы оплаты товара.  

Совет: попробуйте сначала опубликовать объявление непосредственно с eBay сайта и, в случае необходимости, eBay предложит Вам принять нужные соглашения или обновить информацию о способах оплаты. Больше Вы можете узнать здесь: http://pages.ebay.com/help/policies/listing-ov.html